Multi-Channel-Marketing beschreibt die Nutzung verschiedener Kanäle, um Kunden zu erreichen, wie Social Media, E-Mail, TV oder stationärer Handel.
Ziel ist es, die Reichweite zu erhöhen und Kunden ein konsistentes Markenerlebnis zu bieten. Eine effektive Strategie erfordert die Integration und Abstimmung aller Kanäle.
Durch datenbasierte Analysen können Unternehmen die Leistung einzelner Kanäle optimieren. Multi-Channel-Marketing steigert die Chancen auf Kundeninteraktionen und Conversions.