Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zeigt und potenziell ein Kunde werden könnte.
Leads werden oft durch Kontaktformulare, Downloads oder Anmeldungen generiert. Sie sind ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsprozesses, da sie den ersten Schritt in der Kundenakquise darstellen. Unternehmen bewerten Leads oft nach deren Qualität, um Ressourcen effizient einzusetzen.
Ein effektives Lead-Management ist entscheidend für den Vertriebserfolg.