Kundenfeedback

Kundenfeedback umfasst die Meinungen und Bewertungen, die Kunden zu Produkten, Dienstleistungen oder dem Unternehmen äußern.

Es ist ein wertvolles Instrument, um Stärken und Schwächen zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen. Feedback kann durch Umfragen, Bewertungen oder direkte Kommunikation eingeholt werden. Unternehmen, die aktiv auf Kundenfeedback eingehen, verbessern ihre Kundenzufriedenheit und ihre Marktposition.

Transparenz und schnelle Reaktionen auf Kritik stärken das Vertrauen der Kunden.