Conversion

Conversion bezeichnet die Umwandlung eines Website-Besuchers in einen aktiven Kunden oder Nutzer.

Dies kann durch verschiedene Aktionen erfolgen, wie z. B. den Kauf eines Produkts, das Ausfüllen eines Formulars oder das Herunterladen einer Datei. Conversions sind ein zentraler Erfolgsindikator im Online-Marketing, da sie den konkreten Nutzen von Werbemaßnahmen messbar machen.

Der Begriff wird oft im Kontext von Conversion-Optimierung verwendet, bei der Webseiten und Prozesse so gestaltet werden, dass die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht wird. Eine Conversion kann auch verschiedene Zwischenstufen umfassen, wie das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb.