Automatisierung beschreibt die Nutzung von Technologien und Software, um wiederkehrende Prozesse effizienter zu gestalten.
In der Online-Business-Welt wird Automatisierung oft in Bereichen wie E-Mail-Marketing, Kundenservice oder Datenverarbeitung eingesetzt. Unternehmen profitieren von Automatisierung durch Kosteneinsparungen, höhere Genauigkeit und schnellere Abläufe.
Es ermöglicht den Mitarbeitern, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren, anstatt sich mit Routineaufgaben aufzuhalten. Die richtige Implementierung von Automatisierung kann langfristig die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens steigern.